Alsera KZ
1. Genel Hükümler
1.1. İşbu Kullanım Şartları, www.alsera.kz adresinde yer alan Alsera KZ web sitesine erişim ve kullanım düzenini, ayrıca kullanıcıların internet mağazası fonksiyonlarıyla etkileşimlerini düzenler.
1.2. Siteyi kullanmak; sayfaları görüntülemek, sipariş vermek, kayıt olmak ve diğer tüm işlemler dahil olmak üzere, kullanıcının işbu Şartları tamamen ve kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir.
1.3. Kullanıcı, Şartların tamamını veya bir kısmını kabul etmiyorsa, siteyi kullanmayı derhal bırakmakla yükümlüdür.
2. İnternet Mağazasının Statüsü ve Ürün Bilgileri
2.1. Alsera KZ web sitesi bir internet mağazasıdır ve kullanıcılara aşağıdaki imkânları sunar:
- ürün ve hizmetleri görüntüleme;
- sipariş oluşturma;
- ürünler, fiyatlar ve teslimat koşulları hakkında bilgi alma.
2.2. Ürün bilgileri (açıklamalar, görseller, özellikler, fiyatlar) bilgilendirme amaçlıdır ve siparişin onaylanmasına kadar değiştirilebilir.
2.3. Aksi açıkça belirtilmedikçe, sitede ürünün yayınlanması bağlayıcı bir teklif (oferta) niteliği taşımaz.
3. Kullanım Şartlarının Değiştirilmesi
3.1. Alsera KZ, işbu Şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
3.2. Şartların yeni versiyonu, aksi belirtilmedikçe, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
3.3. Aşağıdaki hususları etkileyen önemli değişiklikler halinde:
- kişisel verilerin işlenme düzeni;
- kullanıcı hakları;
- sipariş oluşturma şartları;
kullanıcılar, web sitesinde duyuru yayımlanarak ve/veya kayıtlı kullanıcılar için e-posta yoluyla, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden makul süre önce bilgilendirilir.
3.4. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra sitenin kullanılmaya devam edilmesi, kullanıcının yeni şartları kabul ettiği anlamına gelir.
4. Siteye Erişim ve Çalışma Düzeni
4.1. Alsera KZ, dilediği zaman:
- site içeriğini değiştirme;
- belirli bölümlere erişimi kısıtlama;
- teknik bakım amacıyla siteyi geçici olarak durdurma hakkına sahiptir.
4.2. Alsera KZ, teknik nedenlerden veya şirketin kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle sitenin geçici olarak erişilemez olmasından sorumlu değildir.
5. Kişisel Veriler ve Çerezler (Cookie)
5.1. Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, 21 Mayıs 2013 tarihli ve 94-V sayılı "Kazakistan Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun" ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
5.2. Site kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
- soyadı, ad (kayıt veya sipariş sırasında);
- iletişim bilgileri (telefon, e-posta);
- teslimat adresi;
- teknik veriler (IP adresi, çerezler, cihaz türü, tarayıcı);
- site üzerindeki kullanıcı işlemlerine ilişkin bilgiler.
5.3. Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- siparişlerin oluşturulması ve yerine getirilmesi;
- ürünlerin teslim edilmesi;
- müşteri desteği sağlanması;
- site performansının geliştirilmesi;
- kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi;
- içerik ve reklamların kişiselleştirilmesi;
- Kazakistan Cumhuriyeti mevzuatına uyum sağlanması.
5.4. Kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara aktarılabilir, bunlar arasında:
- teslimat hizmetleri;
- ödeme sistemleri;
- BT ve analiz hizmet sağlayıcıları;
- reklam platformları.
5.5. Kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
- kendi verileri hakkında bilgi alma;
- verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme;
- kişisel verilerin işlenmesine ilişkin rızayı geri çekme;
- mevzuatta öngörülen durumlarda verilerin silinmesini talep etme.
5.6. Daha ayrıntılı bilgi aşağıdaki belgelerde yer almaktadır:
- Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası;
- Çerez Kullanım Politikası.
6. Bilgilerin Doğruluğu
6.1. Alsera KZ, sitedeki bilgilerin güncelliğini sağlamak için makul çaba gösterir, ancak tüm bilgilerin kesin doğruluğunu garanti etmez.
6.2. Şirket, sipariş onaylanana kadar ürün bilgilerini, fiyatlar ve stok durumu dahil olmak üzere değiştirme hakkına sahiptir.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
7.1. Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.
7.2. Alsera KZ, bu sitelerin içerik, güvenlik ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
8.1. Alsera KZ aşağıdakilerden sorumlu değildir:
- dolaylı zararlar;
- kâr kaybı;
- sitedeki bilgilerin kullanımından doğan sonuçlar;
Kazakistan Cumhuriyeti mevzuatında açıkça öngörülen durumlar hariç.
9. Siparişler ve Sözleşme Kurulması (E-ticaret)
9.1. Kullanıcının site üzerinden sipariş vermesi, satış sözleşmesi kurulmasına yönelik bir teklif niteliğindedir.
9.2. Sözleşme, Alsera KZ tarafından siparişin onaylanmasıyla (e-posta, SMS veya kullanıcı paneli üzerinden) kurulmuş sayılır.
9.3. Ödeme, teslimat, iade ve değişim koşulları internet mağazasının ayrı belgeleri ile düzenlenir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
10.1. İşbu Şartlar Kazakistan Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
10.2. Tüm uyuşmazlıklar, gerekli hallerde dava açılmadan önce uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılır ve Kazakistan Cumhuriyeti mahkemelerinde görülür.
11. Son Hükümler
11.1. İşbu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.
11.2. Son güncelleme tarihi web sitesinde belirtilir ve yürürlükteki güncel versiyonu ifade eder.
Son güncelleme: Mayıs 2026 Alsera Jeotermal Tarım Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.
